Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ mn76

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của mn76, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi khu vựcQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
mn76 Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ mn76
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Chat trực tiếp trên trang mn76 — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản mỗi ngày, kể cả cuối tuần.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Dùng biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành của mn76. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví thanh toán đã đăng ký — đây là bước bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, không phải thủ tục rườm rà.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ pháp lý của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời hạn quy định pháp lý, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này được phép theo quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Nhật ký giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trong phần tài khoản hoặc yêu cầu bản sao qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu nhật ký giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Mọi dữ liệu đều được mã hóa và bảo vệ theo chính sách bảo mật hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày đăng trên trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký tài khoản.